통합 서비스 이용약관

버전 1.0 · 시행일 2026년 8월 28일 (공고일 2026년 7월 29일)

본 약관은 파티클(이하 "회사")이 운영하는 Picticle(이하 "서비스")의 이용조건과 회원의 권리·의무를 정합니다. 서비스는 공간과 오브젝트를 만드는 창작자를 소개하고, 이용자와 창작자를 잇는 편집샵입니다.

회사는 창작자와 이용자 사이의 거래를 중개하며, 거래의 당사자가 아닙니다. 이 점은 제6조에 자세히 적었습니다.

제1조 (목적)

본 약관은 회사가 제공하는 다음 서비스의 이용조건, 절차, 회원과 회사의 권리·의무 및 책임사항을 정하는 것을 목적으로 합니다.

1. 공간·오브젝트 작업의 탐색과 열람
2. 파트너 스튜디오 홈페이지의 제공
3. 인테리어 상담 문의의 연결
4. 오브젝트 주문의 중개
5. 스크랩, 문의 회신 확인 등 부수 기능

제2조 (용어의 정의)

본 약관에서 쓰는 용어의 뜻은 다음과 같습니다.

• 회사: 서비스를 운영하는 파티클을 말합니다.
• 서비스: Picticle 웹사이트, 모바일 웹, 파트너·운영자 대시보드 및 이에 부수하는 기능 일체를 말합니다.
• 회원: 본 약관에 동의하고 계정을 만든 사람을 말하며, 일반회원과 파트너로 나뉩니다.
• 일반회원: 작업을 보고, 스크랩하고, 상담을 문의하고, 오브젝트를 주문하는 개인 회원을 말합니다.
• 파트너: 파트너 신청 후 회사의 승인을 받아 스튜디오 홈페이지를 운영하고 작업을 등록하는 사업자 회원을 말합니다. 오브젝트를 판매하는 파트너는 그 거래에서 판매자가 됩니다.
• 스튜디오: 파트너가 서비스 안에서 운영하는 홈페이지와 그 홈페이지가 나타내는 창작 주체를 말합니다.
• 작업: 파트너가 등록해 회사의 검토를 거쳐 공개된 공간 작업 또는 오브젝트를 말합니다.
• 공간: 인테리어·시공·설계 등 장소를 만드는 작업을 말합니다.
• 오브젝트: 가구·조명·소품 등 파트너가 만들어 파는 물건을 말합니다.
• 상담 문의: 이용자가 공간 작업에 관하여 파트너에게 상담을 요청하는 것을 말합니다.
• 주문: 이용자가 오브젝트를 사기 위해 서비스에서 청약의 의사표시를 하는 것을 말합니다.
• 콘텐츠: 회원이 서비스에 올린 사진, 글, 파일과 회사가 서비스에 제공한 자료 일체를 말합니다.

제3조 (약관의 게시와 개정)

1. 회사는 본 약관을 서비스 초기화면 하단의 "약관·정책"에서 회원이 언제든지 볼 수 있도록 게시합니다.
2. 회사는 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.
3. 회사가 약관을 개정할 때에는 적용일과 개정 사유를 밝혀 적용일 7일 전부터 서비스 안에 공지합니다. 다만 회원에게 불리한 개정은 적용일 30일 전부터 공지하고, 서비스 안의 알림이나 회원이 등록한 이메일로 따로 알립니다.
4. 회원이 개정 약관의 적용일까지 거부의 뜻을 밝히지 않으면 개정에 동의한 것으로 봅니다. 회원은 개정에 동의하지 않을 경우 적용일 전까지 회원 탈퇴를 할 수 있습니다.
5. 제3항의 공지에도 불구하고 회원이 개정 사실을 알지 못하여 입은 손해에 대하여 회사는 책임지지 않습니다. 다만 회사가 제3항의 절차를 지키지 않은 경우에는 그러하지 않습니다.

제4조 (관련 약관·정책과의 관계)

1. 본 약관은 서비스 전반에 적용되는 기본 약관입니다. 거래의 종류에 따라 다음 문서가 함께 적용되며, 회원은 해당 기능을 이용하기 전에 각 문서에 동의합니다.

이용하는 기능	함께 적용되는 문서
오브젝트 구매	구매 서비스 이용약관 · 배송·설치·교환·반품·환불 정책
맞춤 제작 주문·견적 거래	주문제작·맞춤견적 특약
인테리어 상담 문의	인테리어 상담·견적 서비스 이용약관
파트너 입점·작업 등록·판매	파트너 입점계약 및 판매자 이용약관 · 상품등록·판매금지 정책 · 판매자 정산정책
개인정보의 처리	개인정보처리방침 · 쿠키 정책
리뷰·후기 등 게시물	콘텐츠·리뷰 운영정책

2. 본 약관과 개별 약관·정책의 내용이 서로 다를 때에는 개별 약관·정책이 우선합니다. 개별 문서에 정하지 않은 사항은 본 약관을 따릅니다.
3. 본 약관과 개별 약관·정책에 정하지 않은 사항은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「약관의 규제에 관한 법률」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 등 관련 법령과 상관례를 따릅니다.

제5조 (서비스의 구성)

회사가 제공하는 서비스는 성격이 다른 넷으로 나뉩니다. 회사의 역할과 책임의 범위가 각각 다르므로, 회원은 어떤 기능을 이용하는지에 따라 적용되는 규정이 달라진다는 점을 알고 이용해야 합니다.

1. 콘텐츠 서비스 — 파트너가 등록한 작업 사진과 소개를 보여 줍니다. 회사는 게시 전에 형식과 정책 위반 여부를 검토하지만, 작업의 품질이나 사실 여부를 보증하지 않습니다.
2. 상담 중개 — 이용자의 상담 문의를 파트너에게 전달합니다. 공사 계약은 이용자와 파트너 사이에서 서비스 밖에서 이루어지며, 회사는 그 계약의 당사자가 아닙니다. 자세한 내용은 인테리어 상담·견적 서비스 이용약관이 정합니다.
3. 통신판매 중개 — 파트너가 판매하는 오브젝트의 주문을 중개합니다. 매매계약은 이용자와 파트너 사이에 성립하며, 회사는 그 계약의 당사자가 아닙니다. 자세한 내용은 구매 서비스 이용약관이 정합니다.
4. 맞춤거래 중개 — 이용자의 사양에 따라 제작되는 오브젝트의 견적과 주문을 중개합니다. 청약철회가 제한될 수 있는 거래이므로 결제 전에 따로 알리고 동의를 받습니다. 자세한 내용은 주문제작·맞춤견적 특약이 정합니다.

제6조 (회사의 지위와 책임)

1. 회사는 통신판매중개자이며, 통신판매의 당사자가 아닙니다. 오브젝트의 판매자는 각 파트너이며, 상품 정보와 거래에 관한 책임은 판매자에게 있습니다.
2. 회사는 파트너 홈페이지와 오브젝트 상세 화면에 파트너의 상호, 대표자, 사업자등록번호, 통신판매업 신고번호를 표시합니다. 주소와 연락처는 현재 로그인한 이용자에게 표시되며, 주문 기능이 열리는 날부터는 로그인 여부와 관계없이 모든 이용자에게 표시됩니다. 판매자의 신원정보는 거래 전에 확인할 수 있어야 하기 때문입니다.
3. 제1항에도 불구하고 회사는 다음의 경우 판매자와 연대하여 책임을 집니다.
   • 회사가 판매자의 신원정보를 제공하지 않거나 사실과 다르게 제공하여 이용자에게 손해가 생긴 경우
   • 회사가 청약의 접수, 대금의 수령 등 통신판매의 일부를 수행하면서 그 부분에서 고의 또는 과실로 이용자에게 손해를 입힌 경우
4. 회사는 인테리어 상담의 중개에서도 공사 계약의 당사자가 아닙니다. 다만 파트너의 자격 확인을 게을리하여 이용자에게 손해가 생긴 경우에는 그 범위에서 책임을 집니다.
5. 회사가 직접 판매하는 경우 — 회사 또는 회사와 특수관계에 있는 자가 스튜디오를 운영하며 오브젝트를 판매할 수 있습니다. 이 경우 회사는 그 사실을 해당 스튜디오 홈페이지와 상품 상세 화면에 명확히 표시하며, 그 거래에서는 중개자가 아니라 판매 당사자로서 책임을 집니다.
6. 회사는 제5항의 스튜디오를 다른 파트너보다 유리하게 노출하거나 추천하지 않습니다. 탐색 화면의 배열, 추천, 검색 결과에 회사와의 특수관계를 이유로 한 우대를 두지 않으며, 광고로 노출 순서를 조정하는 경우에는 광고·추천·스폰서 콘텐츠 정책에 따라 그 사실을 표시합니다.

제7조 (회원가입과 계정)

1. 서비스 이용을 원하는 사람은 회사가 정한 절차에 따라 가입을 신청하고, 회사가 이를 승낙함으로써 회원이 됩니다.
2. 회사는 다음의 경우 가입 신청을 승낙하지 않거나 사후에 계약을 해지할 수 있습니다.
   • 타인의 명의를 이용한 경우
   • 신청 내용에 허위가 있는 경우
   • 만 14세 미만인 경우
   • 이전에 회원 자격을 잃은 사람이 다시 신청한 경우(회사가 재가입을 승낙한 경우는 제외)
   • 부정한 목적으로 서비스를 이용하려는 것이 명백한 경우
3. 계정은 회원 본인만 이용할 수 있으며, 타인에게 양도·대여하거나 담보로 제공할 수 없습니다.
4. 회원은 계정 정보가 도용된 사실을 알게 되면 즉시 회사에 알리고 안내를 따라야 합니다. 알리지 않아 생긴 손해에 대하여 회사는 책임지지 않습니다.

제8조 (회원정보의 정확성)

1. 회원은 가입 시 사실에 맞는 정보를 제공해야 하며, 변경이 있으면 지체 없이 고쳐야 합니다.
2. 회원이 정보를 고치지 않아 생긴 불이익은 회원이 부담합니다. 주문의 배송지, 연락처, 환불 계좌와 같이 거래에 직접 쓰이는 정보는 특히 그러합니다.
3. 파트너는 상호, 대표자, 사업자등록번호, 통신판매업 신고번호, 주소, 연락처 등 이용자에게 표시되는 정보가 바뀐 경우 지체 없이 회사에 알려야 합니다. 이는 전자상거래법이 요구하는 표시사항이며, 사실과 다르면 회사도 함께 책임을 지게 됩니다.

제9조 (회원의 의무)

회원은 다음 행위를 해서는 안 됩니다.

1. 타인의 정보를 도용하거나 허위 정보를 등록하는 행위
2. 회사나 제3자의 저작권, 상표권, 디자인권, 초상권 등 권리를 침해하는 행위
3. 서비스의 정상적인 운영을 방해하는 행위. 자동화된 수단으로 정보를 수집하거나, 비정상적으로 많은 요청을 보내거나, 서비스의 소스를 역설계하는 행위를 포함합니다.
4. 음란·폭력적이거나 공서양속에 반하는 정보를 게시·전송하는 행위
5. 다른 회원을 괴롭히거나 모욕하는 행위
6. 거래 의사 없이 반복하여 주문하거나 문의하는 행위
7. 서비스 밖에서 거래하도록 유도하여 회사의 대금 보호·분쟁 처리 절차를 회피하는 행위. 자세한 내용은 직거래 및 부정거래 방지정책이 정합니다.
8. 대가를 받고 사실과 다른 후기를 작성하거나, 작성하도록 시키는 행위
9. 그 밖에 관련 법령이나 본 약관, 회사가 공지한 정책에 반하는 행위

제10조 (이용 제한과 계약 해지)

1. 회사는 회원이 제9조를 위반한 경우 사안의 경중에 따라 다음 조치를 할 수 있습니다.
   • 시정 요청
   • 게시물의 임시 비공개 또는 삭제
   • 기능의 일부 제한
   • 계정의 일시 정지
   • 계정의 영구 정지 및 이용계약 해지
2. 회사는 조치를 하기 전에 그 사유와 근거를 회원에게 알리고 소명할 기회를 줍니다. 다만 다음의 경우에는 먼저 조치하고 지체 없이 알릴 수 있습니다.
   • 다른 이용자에게 계속 손해가 생길 우려가 큰 경우
   • 법령 위반이 명백하여 즉시 중단이 필요한 경우
   • 수사기관이나 관계기관의 요청이 있는 경우
3. 회원은 조치에 이의가 있으면 통지를 받은 날부터 30일 이내에 이의를 제기할 수 있으며, 회사는 접수일부터 15일 이내에 검토 결과를 알립니다.
4. 파트너에 대한 제재는 단계와 절차를 분쟁처리 및 제재정책이 따로 정합니다.

제11조 (콘텐츠의 게시와 이용)

1. 회원이 서비스에 올린 콘텐츠의 저작권은 회원에게 있습니다.
2. 회원은 회사에 대하여, 서비스의 운영·전시·홍보를 위하여 콘텐츠를 사용·복제·수정(크기 조정·자르기 등 표시를 위한 변형)·전시·배포할 수 있는 무상의 비독점적 이용권을 부여합니다. 이 이용권은 다음 범위에 한합니다.
   • 서비스 안에서의 표시와 배열
   • 서비스의 소개·홍보를 위한 회사의 공식 채널(웹, 뉴스레터, 소셜 미디어) 게시
   • 검색 결과와 미리보기에서의 표시
3. 회사는 제2항의 범위를 넘어 콘텐츠를 이용하려는 경우 회원의 사전 동의를 받습니다.
4. 회원이 콘텐츠를 삭제하거나 탈퇴하면 회사는 지체 없이 서비스에서의 노출을 중단합니다. 다만 이미 배포된 홍보물이나 다른 회원이 스크랩한 형태로 남은 것은 기술적으로 가능한 범위에서 처리합니다.
5. 회원은 자신이 올린 콘텐츠에 대하여 필요한 권리를 갖고 있음을 보증합니다. 타인의 저작물, 촬영자의 저작권, 사진에 담긴 사람의 초상권, 건축물의 권리에 관하여 필요한 동의를 받았어야 합니다.
6. 파트너가 등록한 작업 사진과 실제 판매 중인 오브젝트는 색상·규격·소재·제작시기가 다를 수 있습니다. 회사는 상세 화면에 이를 안내하며, 이용자는 구매 전에 상품정보를 확인해야 합니다.

제12조 (지식재산권)

1. 서비스 자체와 회사가 만든 화면 구성, 문안, 로고, 상표에 관한 권리는 회사에 있습니다.
2. 회원은 회사의 사전 동의 없이 제1항의 자료를 복제·배포하거나 영리 목적으로 이용할 수 없습니다.
3. 타인의 권리를 침해하는 게시물이나 상품에 대한 신고와 처리 절차는 지식재산권 및 권리침해 신고정책이 정합니다.

제13조 (서비스의 변경과 중단)

1. 회사는 서비스의 내용을 바꾸거나 일부를 중단할 수 있습니다. 회원에게 불리한 변경은 적용일 30일 전에 공지합니다.
2. 회사는 다음의 경우 서비스의 전부 또는 일부를 일시적으로 멈출 수 있습니다.
   • 설비의 보수·점검·교체가 필요한 경우
   • 정전, 설비 장애, 이용 폭주로 정상적인 이용에 지장이 있는 경우
   • 천재지변이나 국가 비상사태 등 회사가 통제할 수 없는 사유가 있는 경우
3. 제2항의 중단은 미리 공지합니다. 다만 미리 알릴 수 없는 사유가 있으면 사후에 알립니다.
4. 회사는 서비스를 완전히 종료하려는 경우 종료일 3개월 전에 공지하고, 진행 중인 거래의 처리 방법과 데이터 내려받기 방법을 함께 안내합니다.

제14조 (탈퇴와 계약의 종료)

1. 회원은 언제든지 탈퇴를 신청할 수 있고, 회사는 지체 없이 처리합니다.
2. 다음의 경우에는 그 처리가 끝난 뒤에 탈퇴가 완료됩니다.
   • 진행 중인 주문이 있는 경우
   • 정산이 끝나지 않은 파트너인 경우
   • 분쟁이 접수되어 처리 중인 경우
3. 탈퇴하면 회사는 관련 법령과 개인정보처리방침이 정한 기간을 제외하고 회원의 개인정보를 지웁니다. 전자상거래법에 따라 계약·청약철회 기록은 5년, 대금 결제 기록은 5년, 소비자 불만·분쟁 처리 기록은 3년간 보관합니다.
4. 탈퇴 후에도 회원이 서비스에 올린 콘텐츠 중 다른 회원의 게시물에 인용되었거나 거래 기록의 일부가 된 것은 남을 수 있습니다.

제15조 (회사의 책임과 면책)

1. 회사는 서비스를 안정적으로 제공하기 위하여 노력하며, 관련 법령이 정한 소비자 보호 의무를 이행합니다.
2. 회사는 다음에 대하여 책임을 지지 않습니다. 다만 회사의 고의 또는 과실이 있는 경우에는 그러하지 않습니다.
   • 천재지변이나 이에 준하는 불가항력으로 서비스를 제공할 수 없는 경우
   • 회원의 귀책사유로 생긴 서비스 이용의 장애
   • 회원이 서비스에 올린 정보의 신뢰도와 정확성
   • 회원 사이 또는 회원과 제3자 사이에 서비스 밖에서 이루어진 거래
   • 파트너가 제공한 작업이나 상품의 품질. 다만 제6조 제3항의 경우는 제외합니다.
3. 회사는 무료로 제공하는 기능의 이용과 관련하여 회원에게 손해가 생긴 경우, 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임지지 않습니다.
4. 본 약관의 어느 조항도 관련 법령이 소비자에게 보장한 권리를 제한하거나 회사의 법정 책임을 배제하는 것으로 해석되지 않습니다.

제16조 (손해배상)

1. 회사 또는 회원이 본 약관을 위반하여 상대방에게 손해를 입힌 경우 그 손해를 배상해야 합니다.
2. 회원이 본 약관이나 법령을 위반하여 회사가 제3자로부터 손해배상 청구나 소송을 당한 경우, 회원은 자신의 비용으로 회사를 면책시켜야 하며 이로 인한 손해를 배상해야 합니다.

제17조 (분쟁의 해결)

1. 회사는 이용자의 불만과 의견을 처리하기 위하여 서비스 안에 문의 창구를 두고, 접수일부터 3영업일 이내에 처리 경과나 결과를 알립니다.
2. 이용자와 파트너 사이의 분쟁에 관한 회사의 조정 절차는 분쟁처리 및 제재정책이 정합니다.
3. 이용자는 다음 기관에 분쟁 조정을 신청할 수 있습니다.
   • 한국소비자원 소비자상담센터 (국번 없이 1372, ccn.go.kr)
   • 전자거래분쟁조정위원회 (ecmc.or.kr)
   • 공정거래위원회 (1670-0007, ftc.go.kr)
   • 개인정보 분쟁조정위원회 (1833-6972, kopico.go.kr)

제18조 (준거법과 관할)

1. 본 약관과 서비스 이용에 관하여는 대한민국 법을 적용합니다.
2. 회사와 회원 사이에 소송이 생긴 경우 「민사소송법」이 정한 관할법원에 제기합니다.

부칙

1. 본 약관은 2026년 8월 28일부터 시행합니다.
2. 본 약관은 Picticle의 최초 약관이며, 이전 버전이 없습니다.
3. 다음 조항은 회사의 통신판매업 신고가 완료되고 회사가 시행일을 따로 공지한 날부터 시행합니다. 그때까지 서비스는 오브젝트의 전시와 문의만 제공하며, 주문·결제 기능을 제공하지 않습니다.
   • 제1조 제4호(오브젝트 주문의 중개)
   • 제5조 제3호·제4호(통신판매 중개, 맞춤거래 중개)
   • 제6조(회사의 지위와 책임) 중 통신판매 중개에 관한 부분과 제2항 후단(주소·연락처의 전면 표시)
   • 구매 서비스 이용약관, 주문제작·맞춤견적 특약, 배송·설치·교환·반품·환불 정책, 하자판정 및 자연적 특성 기준, 판매자 정산정책, 수수료 요율표
4. 회사는 제3항의 시행일을 시행 30일 전에 서비스 안에 공지하고, 파트너에게는 따로 알립니다.