본 안내는 Picticle의 각 화면에서 어떤 개인정보를 무엇을 위해 받고 얼마나 두는지를 화면별로 적습니다. 화면에는 요약이 표시되고, 전문은 이 문서에 있습니다.
회사가 처리하는 개인정보의 전체 내용은 개인정보처리방침이 정합니다.
이 안내를 읽는 법
- 필수로 표시된 항목에 동의하지 않으면 그 기능을 이용할 수 없습니다.
- 선택으로 표시된 항목은 동의하지 않아도 됩니다. 동의하지 않아도 다른 기능에는 영향이 없습니다.
- 동의는 언제든지 철회할 수 있습니다. 다만 이미 이루어진 처리에는 영향을 주지 않습니다.
- 회사는 동의한 문서와 그 판, 동의한 화면, 시각을 기록으로 남깁니다.
1. 회원가입
동의 화면에 표시되는 문구
서비스 이용을 위해 아래와 같이 개인정보를 수집·이용합니다.
| 구분 | 항목 | 목적 | 보유 기간 |
|---|---|---|---|
| 필수 | 이메일, 표시 이름 | 계정 생성, 로그인, 본인 확인, 서비스 안내 | 탈퇴 시까지 |
| 필수 | 동의 기록(동의한 문서와 판, 시각, 화면) | 동의 사실의 증명 | 5년 |
| 선택 | 프로필 이미지 | 서비스 안에서의 표시 | 탈퇴 시까지 |
| 선택 | 소셜 로그인 식별자 | 계정 연결 | 탈퇴 시까지 |
동의하지 않으면 — 필수 항목에 동의하지 않으면 회원으로 가입할 수 없습니다.
2. 마케팅 정보 수신 (선택)
동의 화면에 표시되는 문구
서비스 소식, 새로운 작업의 안내, 이벤트 정보를 받아보시겠습니까?
| 구분 | 항목 | 목적 | 보유 기간 |
|---|---|---|---|
| 선택 | 이메일, 표시 이름 | 서비스 소식과 이벤트의 안내 | 동의 철회 시까지 |
- 동의하지 않아도 서비스 이용에 아무런 제한이 없습니다.
- 계정 설정에서 언제든지 철회할 수 있습니다.
- 철회해도 주문 확인, 배송 안내, 약관 변경 공지와 같이 거래와 법령에 따른 통지는 계속 보냅니다.
3. 스튜디오 문의 — 공간 상담 · 가격 문의 · 협업 제안
스튜디오 문의는 회사가 파트너에게 전달하는 것이 목적입니다. 전달되지 않으면 회신을 받을 수 없으므로, 제3자 제공 동의가 필수입니다.
문의는 로그인한 회원만 보낼 수 있습니다.
받는 항목은 유형에 따라 다릅니다. 공간 상담은 지역과 공간을, 가격 문의는 작품과 수량을, 협업 제안은 회사·브랜드를 묻습니다. 한 화면이 세 벌을 다 묻지 않습니다 — 답하는 데 필요하지 않은 것을 받지 않기 위해서입니다.
스튜디오 문의에는 첨부 칸이 없습니다. 사진이나 도면을 보내셔야 하는 문의는 3의2의 픽티클 고객문의로 받으며, 그 첨부는 파트너에게 전달되지 않습니다.
3-1. 수집·이용
| 구분 | 항목 | 목적 | 보유 기간 |
|---|---|---|---|
| 필수 | 이름, 연락처, 문의 내용 | 파트너의 회신 | 3년 |
| 필수 (공간 상담) | 지역, 공간 유형 | 상담 가능 여부의 판단 | 3년 |
| 필수 (협업 제안) | 회사·브랜드명, 협업 유형 | 제안의 성격 판단 | 3년 |
| 선택 (공간 상담) | 면적 | 규모의 파악 | 3년 |
| 선택 (가격 문의) | 배송 지역, 수량, 커스텀 요청 | 견적의 산정 | 3년 |
| 선택 | 예산 범위(협업 제안에서는 규모), 희망 시기 | 회신에 필요한 조건의 파악 | 3년 |
| 선택 | 이용자가 고른 참고 작업 | 원하는 결과물의 전달 | 3년 |
- 유형에 따라 묻지 않는 항목은 받지 않습니다. 협업 제안에서는 지역·공간 유형·면적을, 공간 상담에서는 수량·커스텀 요청을 묻지 않습니다.
- 문의 내용은 유형과 관계없이 필수입니다. 무엇을 원하시는지 없이는 파트너가 답할 수 없습니다.
3-2. 제3자 제공
동의 화면에 표시되는 문구
문의 내용을 아래 파트너에게 전달합니다. 전달하지 않으면 회신을 받으실 수 없습니다.
| 받는 사람 | 제공 항목 | 목적 | 보유 기간 |
|---|---|---|---|
| 이용자가 지정한 파트너 | 이름, 연락처, 문의 내용, 지역, 공간 유형, 면적, 예산 범위(협업 제안에서는 규모), 희망 시기, 수량, 커스텀 요청, 회사·브랜드명, 협업 유형, 이용자가 고른 참고 작업 | 상담 회신과 상담의 진행 | 상담 종료 후 3년 |
- 회사는 이용자가 지정한 파트너에게만 전달합니다. 다른 파트너에게는 제공하지 않습니다.
- 화면에는 전달받을 파트너의 이름이 표시됩니다.
- 3-1에서 그 유형으로 받은 항목만 전달됩니다. 받지 않은 항목은 전달할 것도 없습니다.
동의하지 않으면 — 스튜디오 문의를 보낼 수 없습니다.
3의2. 픽티클 고객문의
픽티클에 직접 보내시는 문의입니다. 서비스 이용 문의, 오류·버그 신고, 이미지 도용·저작권 신고, 스튜디오 정보 정정 요청, 스튜디오 페이지 삭제 요청, 분쟁 접수, 제휴·입점 문의가 여기로 옵니다.
파트너에게 전달하지 않습니다. 3.의 스튜디오 문의와 달리 제3자 제공이 없습니다.
로그인하지 않아도 보내실 수 있습니다. 로그인한 상태로 보내시면 계정과 연결해 두어 나중에 같은 건을 찾을 수 있게 합니다.
| 구분 | 항목 | 목적 | 보유 기간 |
|---|---|---|---|
| 필수 | 이메일 | 회신 | 처리 완료 후 3년 |
| 필수 | 문의 유형, 문의 내용 | 문의의 접수와 처리 | 처리 완료 후 3년 |
| 선택 | 이름 또는 회사명 | 회신할 때의 호칭 | 처리 완료 후 3년 |
| 선택 | 대상 페이지 주소 | 저작권 신고·정보 정정·페이지 삭제 요청에서 어느 페이지인지의 특정 | 처리 완료 후 3년 |
| 선택 | 첨부 이미지(최대 3장) | 신고·정정 사유의 확인 | 처리 완료 후 3년 |
- 이름은 적지 않으셔도 접수됩니다. 회신에 반드시 필요한 것은 이메일 하나입니다.
- 대상 페이지 주소는 저작권 신고, 스튜디오 정보 정정 요청, 스튜디오 페이지 삭제 요청에서만 묻습니다. 그 밖의 유형에서는 칸이 뜨지 않습니다.
- 첨부 이미지는 공개되지 않는 저장소에 보관하며, 문의를 처리하는 담당자만 열람합니다.
- 첨부한 사진에 집 주소나 우편물, 신분증이 담기지 않도록 확인해 주세요. 문의를 확인하는 데 필요하지 않은 정보입니다.
- 문의를 보내시면 위 표대로 받아 그 문의를 처리하는 데에만 씁니다. 보내지 않으시면 회사는 아무것도 받지 않습니다.
4. 파트너 신청
파트너 신청에는 개인정보와 함께 사업자 정보가 제출됩니다. 자세한 내용은 파트너 개인정보처리방침이 정합니다.
| 구분 | 항목 | 목적 | 보유 기간 |
|---|---|---|---|
| 필수 | 대표자명, 사업자등록번호, 개업일자, 상호, 사업장 주소 | 사업자 자격의 확인과 진위 대조 | 승인 시 계약 종료 후 5년 · 반려·철회 시 신청 기록으로 보관 |
| 필수 | 고객 문의 연락처, 이메일 | 이용자 문의의 전달과 회사의 연락 | 승인 시 계약 종료 후 5년 · 반려·철회 시 신청 기록으로 보관 |
| 필수 | 사업자등록증 사본 | 자격 확인 | 승인 시 계약 종료 후 5년 · 반려·철회 시 심사일부터 90일 |
| 선택 | 통신판매업 신고번호와 신고증 | 오브젝트 판매 자격의 확인 | 승인 시 계약 종료 후 5년 · 반려·철회 시 심사일부터 90일 |
| 선택 | 공사업 등록번호와 등록증 | 공사 자격의 표시 | 승인 시 계약 종료 후 5년 · 반려·철회 시 심사일부터 90일 |
| 필수 | 대표 작업과 소개 | 창작 심사 | 승인 시 계약 종료 후 5년 · 반려·철회 시 심사일부터 90일 |
공개되는 정보 — 승인 후 다음은 서비스에 공개됩니다.
| 항목 | 누구에게 |
|---|---|
| 상호, 대표자, 사업자등록번호, 통신판매업 신고번호, 공사업 등록번호, 사업장 주소 | 로그인 여부와 관계없이 모든 이용자 |
| 고객 문의 연락처, 이메일 | 파트너가 공개 여부를 정합니다. 비공개로 두면 표시하지 않고, 문의를 주고받을 때만 씁니다 |
- 전자상거래법 제10조가 소비자에게 밝히도록 정한 표시는 감출 수 없습니다. 스튜디오를 처음 만난 사람이 누가 파는 곳인지 알 수 없으면 그 표시가 뜻을 잃기 때문입니다. 전화번호와 이메일만 파트너의 선택에 맡깁니다.
- 회사는 국세청 사업자등록 상태조회와 공정거래위원회 통신판매사업자 등록현황으로 제출된 번호를 대조합니다. 이때 신청 단계에서는 사업자등록번호, 대표자명, 개업일자를 공공데이터포털의 조회 서비스로 보내고, 승인 심사에서 다시 대조할 때는 사업자등록번호만 보냅니다.
- 사업자등록증 등 서류는 공개되지 않는 저장소에 보관하며, 심사자만 한시적으로 열람합니다.
- 반려되거나 철회된 신청의 제출 서류(사업자등록증 사본, 통신판매업 신고증, 공사업 등록증, 대표 작업 이미지)는 심사일부터 90일 뒤 파기합니다. 계약이 성립하지 않아 "계약 종료"라는 기산점이 오지 않기 때문이고, 보완해 다시 신청하시기에 90일이면 넉넉하기 때문입니다.
- 파기한 뒤에도 신청 기록 자체(상호, 사업자등록번호, 신청과 심사의 일시와 결과)는 남습니다. 같은 신청이 되풀이될 때의 판단 근거입니다. 그 기록의 열람과 삭제는 **7.**의 방법으로 요청하실 수 있습니다.
동의하지 않으면 — 파트너로 신청할 수 없습니다.
5. 오브젝트 주문 · 배송 — 주문 기능이 열리는 날부터
아래는 아직 적용되지 않습니다. 회사가 주문 기능의 시행일을 공지한 날부터 적용됩니다.
5-1. 수집·이용
| 구분 | 항목 | 목적 | 보유 기간 |
|---|---|---|---|
| 필수 | 구매자 이름, 연락처, 이메일 | 주문 확인과 연락 | 5년 |
| 필수 | 우편번호, 주소, 상세주소 | 배송 | 5년 |
| 선택 | 받는 분 이름·연락처 | 구매자와 받는 분이 다를 때의 배송 | 5년 |
| 선택 | 배송 메모 | 배송 시의 요청 사항 | 5년 |
| 필수 | 주문 내역, 금액, 옵션, 상태 | 계약의 이행과 기록 | 5년 |
| 필수 | 결제 정보 | 결제와 환급 | 5년 |
- 회사는 카드번호, 계좌번호, 비밀번호를 직접 보관하지 않습니다. 결제대행사가 처리하며 회사는 결과와 승인번호만 받습니다.
- 5년이 지나면 이름·연락처·이메일·받는 분 정보·배송지를 지웁니다. 금액과 상태는 남지만 누구인지 알 수 없습니다.
5-2. 제3자 제공
동의 화면에 표시되는 문구
주문 정보를 판매자에게 전달합니다. 전달하지 않으면 배송이 이루어질 수 없습니다.
| 받는 사람 | 제공 항목 | 목적 | 보유 기간 |
|---|---|---|---|
| 주문한 상품의 판매자 | 구매자 이름·연락처, 받는 분 이름·연락처, 배송지, 배송 메모, 주문 내역 | 배송, 청약철회와 교환·반품의 처리, 사후관리 | 거래 종료 후 5년 |
- 판매자는 제공받은 정보를 주문의 이행 목적으로만 이용할 수 있습니다. 마케팅에 이용하거나 제3자에게 넘기는 것은 금지되며, 위반 시 회사는 판매를 정지하고 관계기관에 신고할 수 있습니다.
- 여러 판매자의 상품을 함께 주문한 경우 각 판매자에게는 자신의 상품에 관한 부분만 전달됩니다.
5-3. 결제 처리 위탁
| 수탁자 | 맡기는 일 |
|---|---|
| 결제대행사(시행 시 지정하여 공지) | 결제 승인, 취소, 환급의 처리 |
동의하지 않으면 — 주문할 수 없습니다.
6. 맞춤 제작 상품의 청약철회 제한 동의 — 주문 기능이 열리는 날부터
이 동의는 개인정보에 관한 것이 아니라 거래 조건에 관한 것이지만, 결제 화면에서 함께 받으므로 여기에 적어 둡니다.
동의 화면에 표시되는 문구
이 상품은 구매자가 선택한 크기·색상·소재·각인 등의 사양에 따라 개별 제작됩니다. 판매자가 제작에 착수한 뒤에는 사양 변경과 단순 변심에 의한 취소·반품이 제한될 수 있다는 내용을 확인했습니다.
- 이 동의는 상품이 표시·광고나 계약 내용과 다른 경우의 권리를 포기하는 것이 아닙니다.
- 동의 사실과 시각은 주문 기록에 남으며, 구매자와 판매자가 확인할 수 있습니다.
- 자세한 내용은 주문제작·맞춤견적 특약이 정합니다.
7. 동의의 철회와 열람
- 계정 설정 화면에서 마케팅 수신 동의를 철회할 수 있습니다.
- 그 밖의 동의 철회, 개인정보의 열람·정정·삭제는 서비스의 문의 창구 또는 contact@picticle.com 으로 요청하시면 10일 이내에 처리합니다.
- 법령이 보관을 요구하는 정보는 철회하셔도 그 기간 동안 보관됩니다. 이 경우 그 사유와 근거를 알려 드립니다.
- 회사는 이용자가 동의한 문서와 그 판, 시각을 기록으로 남기며, 요청하시면 알려 드립니다.
부칙
- 본 안내는 2026년 9월 24일부터 시행합니다. 회사는 2026년 8월 25일에 개정 사실과 사유를 공지하였습니다.
- 본 안내를 2026년 9월 24일 자로 다음과 같이 고쳤습니다. ① 3.의 이름을 "인테리어 상담 문의"에서 "스튜디오 문의"로 바꾸고, 공간 상담·가격 문의·협업 제안의 세 유형이 각각 무엇을 받는지 나누어 적었습니다. 문의가 셋으로 갈린 뒤에도 안내가 한 벌만 적고 있었습니다. ② 3.의 수집 항목과 제3자 제공 항목에서 "첨부한 사진·도면"과 "첨부 자료"를 뺐습니다. 스튜디오 문의에는 첨부 칸이 없습니다 — 받지 않는 것을 받는다고 적으면 어디까지 동의한 것인지 다투게 됩니다. 대신 실제로 받는 수량, 커스텀 요청, 회사·브랜드명, 협업 유형, 이용자가 고른 참고 작업을 더했습니다. ③ 3의2를 신설했습니다. 픽티클에 직접 보내는 고객문의는 첨부를 받고 비회원도 보낼 수 있는데, 어느 절에도 적혀 있지 않았습니다. 3.에서 뺀 첨부 주의 문구를 그리로 옮겼습니다. ④ 4.의 보유 기간에 반려되거나 철회된 신청의 제출 서류를 심사일부터 90일 뒤 파기한다는 것을 적었습니다. "계약 종료 후 5년"만으로는 계약이 성립하지 않은 신청의 기산점이 영영 오지 않아 파기할 근거가 없었습니다. ⑤ 4.의 공개 범위를 "로그인한 이용자"에서 "로그인 여부와 관계없이 모든 이용자"로 고치고, 전화번호와 이메일은 파트너가 공개 여부를 정한다는 것을 적었습니다. 같은 날 시행하는 이용약관 제6조 2항과 맞춥니다. ⑥ 4.에 사업자 자격의 대조를 위해 신청 단계에서 사업자등록번호와 함께 대표자명·개업일자를 공공 조회 서비스로 보낸다는 것을 적었습니다. 번호만 나가는 것처럼 읽혔습니다.
- **5.와 6.**은 주문 기능이 열리는 날부터 적용됩니다.